利用規約
利用規約
最終更新日：2026年9月11日
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、ミアキス株式会社（以下「当社」といいます。）が運営するオンラインショップ「PETWILL」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
本サービスをご利用いただくお客様は、本規約の内容をご確認いただき、これに同意のうえ本サービスをご利用ください。
【第1条 適用】
1. 本規約は、本サービスの利用に関する当社とお客様との間の一切の関係に適用されます。
2. 当社が本サービス上に掲載するプライバシーポリシー、返金ポリシー、配送ポリシー、特定商取引法に基づく表記その他の各種ポリシーおよびルールは、本規約の一部を構成するものとします。
3. 本規約と各種ポリシー等の内容が異なる場合は、個別の事項について定めたポリシー等の内容が優先されるものとします。
【第2条 本サービスの利用】
お客様は、本規約および適用される法令を遵守して本サービスを利用するものとします。
未成年者が本サービスを利用して商品を購入する場合は、必要に応じて親権者または法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。
【第3条 アカウント】
1. 本サービスでは、必要に応じてお客様アカウントを作成できる場合があります。
2. お客様は、登録する情報について、正確かつ最新の情報を提供するものとします。
3. お客様は、アカウント、パスワードその他の認証情報を自己の責任において適切に管理するものとします。
4. アカウントを第三者へ譲渡、貸与、売買または共有することはできません。
5. アカウントの不正利用またはそのおそれがあることが判明した場合は、速やかに当社までご連絡ください。
【第4条 商品について】
1. 当社は、本サービス上の商品について、できる限り正確な商品情報、写真、仕様等を掲載するよう努めます。
2. お客様が使用する端末、ディスプレイ、ブラウザ等の環境により、実際の商品と画面上の商品画像の色味や質感等が異なって見える場合があります。
3. 商品の仕様、パッケージ、価格、販売状況その他の商品情報は、メーカーによる変更その他の事情により、予告なく変更される場合があります。
4. 在庫状況等により、予告なく商品の販売を終了する場合があります。
【第5条 販売価格】
1. 商品の販売価格は、各商品ページに表示する価格とします。
2. 商品価格は、予告なく変更される場合があります。
3. ご注文後に商品価格が変更された場合でも、原則としてご注文時に表示された価格が適用されます。
4. 商品代金以外に、送料、決済手数料その他の費用が発生する場合があります。詳細は、特定商取引法に基づく表記、配送ポリシーまたは購入手続き画面をご確認ください。
【第6条 ご注文】
1. お客様は、本サービス上の手続きに従って商品をご注文いただくものとします。
2. ご注文の際は、商品、数量、配送先、お支払い方法その他の内容をご確認のうえ、注文を確定してください。
3. 在庫切れ、価格または商品情報の明らかな誤り、不正利用の疑い、決済の不成立その他やむを得ない事情がある場合、当社はご注文を取り消しまたは変更させていただく場合があります。
4. ご注文を取り消しまたは変更する場合、当社はお客様が登録したメールアドレス、電話番号その他の連絡先へご連絡するよう努めます。
【第7条 お支払い】
1. お客様は、本サービスの購入手続き画面に表示される方法により商品代金をお支払いいただきます。
2. ご利用いただける決済方法は、本サービス上または購入手続き画面に表示される内容をご確認ください。
3. クレジットカードその他の決済サービスを利用する場合は、各決済事業者が定める規約および条件が適用される場合があります。
4. お客様は、ご自身が正当に利用する権限を有する決済方法を使用するものとします。
【第8条 配送】
1. ご注文いただいた商品は、当社が指定する配送方法により、お客様が指定した配送先へ発送します。
2. 発送時期、送料その他の配送条件については、配送ポリシーまたは特定商取引法に基づく表記をご確認ください。
3. 天候、災害、交通事情、配送業者の事情、繁忙期その他当社の合理的な管理を超える事情により、商品の発送または配送が遅延する場合があります。
4. お客様が入力した住所の誤り、長期不在、受取拒否その他お客様の事情により商品をお届けできなかった場合、再発送に必要な送料その他の費用をご負担いただく場合があります。
【第9条 キャンセル・返品・交換・返金】
商品のキャンセル、返品、交換および返金については、当社が別途定める「返金ポリシー」に従うものとします。
ご注文確定後は、発送準備状況等によりキャンセルをお受けできない場合があります。
商品到着後は、速やかに商品の状態およびご注文内容をご確認ください。
【第10条 禁止事項】
お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 犯罪行為に関連する行為
3. 虚偽の情報を登録または提供する行為
4. 他人になりすまして本サービスを利用する行為
5. 不正な目的で商品を注文する行為
6. 転売その他営利目的で、当社が不適切と判断する方法により大量に商品を購入する行為
7. 当社、他のお客様または第三者の知的財産権、プライバシーその他の権利を侵害する行為
8. 当社、他のお客様または第三者を誹謗中傷し、または不利益を与える行為
9. 本サービスのサーバー、ネットワークまたはシステム等に過度な負荷を与える行為
10. 不正アクセス、ウイルスその他の有害なプログラムを送信または使用する行為
11. 本サービスの正常な運営を妨害する行為
12. 本サービス上の情報を不正に収集、複製または利用する行為
13. その他、当社が不適切と判断する行為
【第11条 知的財産権】
1. 本サービスに掲載される文章、画像、写真、ロゴ、デザイン、動画、商標その他のコンテンツに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。
2. お客様は、法令で認められる場合を除き、当社または権利者の許可なく、これらを複製、転載、改変、配布、販売その他の方法により利用することはできません。
【第12条 レビュー・投稿等】
1. お客様が商品レビュー、ご意見、ご感想その他の内容を投稿できる機能を利用する場合、第三者の権利を侵害する内容、虚偽の内容、違法または不適切な内容を投稿してはなりません。
2. 当社は、法令または本規約に違反する投稿、その他当社が不適切と判断した投稿について、必要に応じて削除または非表示とすることがあります。
【第13条 外部サービス】
本サービスでは、決済、配送、SNS、分析その他の機能について、第三者が提供するサービスを利用する場合があります。
外部サービスを利用する場合、当該サービス提供事業者が定める利用規約、プライバシーポリシーその他の条件が適用される場合があります。
【第14条 Shopifyとの関係】
本サービスはShopifyによって提供されるプラットフォームを利用して運営されています。
ただし、本サービス上における商品の販売およびお客様との売買取引は、PETWILLを運営するミアキス株式会社が行うものであり、Shopifyが商品の販売者となるものではありません。
本サービスの利用にあたり取得または処理される個人情報については、当社のプライバシーポリシーおよび、必要に応じてShopifyが定めるプライバシーポリシーが適用されます。
【第15条 個人情報】
当社は、本サービスの提供に関連して取得したお客様の個人情報を、当社が別途定める「プライバシーポリシー」に従って取り扱います。
【第16条 本サービスの変更・停止】
当社は、以下の場合、事前に通知することなく本サービスの全部または一部を変更、中断または停止する場合があります。
1. システムの点検、保守または更新を行う場合
2. システムまたは通信回線等に障害が発生した場合
3. 火災、停電、地震、台風その他の自然災害が発生した場合
4. 外部サービスに障害が発生した場合
5. その他、本サービスの運営上必要と当社が判断した場合
【第17条 免責および責任】
1. 当社は、本サービスの安全性および正確性の維持に努めますが、本サービスが常に中断なく利用できること、またはすべての情報に誤りがないことを保証するものではありません。
2. 通信障害、システム障害、自然災害、配送業者の事情その他当社の合理的な管理を超える事情により生じた損害について、当社は法令で認められる範囲で責任を負わないものとします。
3. 当社の責任を制限または免除する旨の規定について、当社に故意または重大な過失がある場合その他法令上当該制限または免責が認められない場合には、その範囲で適用されないものとします。
【第18条 本規約の変更】
1. 当社は、法令の変更、本サービス内容の変更その他必要がある場合、本規約を変更することがあります。
2. 本規約を変更した場合は、本サービス上への掲載その他適切な方法によりお知らせします。
3. 変更後の利用規約は、本サービス上に掲載した時点または当社が別途定めた時点から適用されるものとします。
【第19条 分離可能性】
本規約のいずれかの条項またはその一部が法令等により無効または執行不能と判断された場合でも、その他の規定は引き続き有効に存続するものとします。
【第20条 準拠法および管轄裁判所】
1. 本規約および本サービスに関する事項は、日本法を準拠法とします。
2. 本サービスまたは本規約に関して紛争が生じた場合は、法令に別段の定めがある場合を除き、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。
【第21条 お問い合わせ】
本規約に関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。
ミアキス株式会社
オンラインショップ：PETWILL
〒124-0025
東京都葛飾区西新小岩4-25-23
エルマンションA101
電話番号：03-5654-6485
メールアドレス：info@petwill30.com